客戶(hù)背景：某家具公司有多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及服務(wù)器，公司有多個(gè)廠(chǎng)區(qū)，廠(chǎng)區(qū)與廠(chǎng)區(qū)之間，廠(chǎng)區(qū)與外地辦公點(diǎn)之間需要用VPN連接，各個(gè)廠(chǎng)區(qū)有多個(gè)生產(chǎn)辦公區(qū)，需要用網(wǎng)絡(luò)鏈接到一起，進(jìn)行統(tǒng)一管理，部分設(shè)備已經(jīng)過(guò)了保修期

客戶(hù)需求：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器需要進(jìn)行維保服務(wù)，廠(chǎng)區(qū)與辦公點(diǎn)之間VPN需要保持暢通無(wú)故障。

服務(wù)內(nèi)容：為客戶(hù)定制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的硬件維保服務(wù)，一年4次的定期進(jìn)行上門(mén)巡檢和清理工作，提供備件，如果問(wèn)題，立刻進(jìn)行更換處理

方案優(yōu)點(diǎn)：
（1）客戶(hù)能減少硬件損壞造成的廠(chǎng)區(qū)沒(méi)辦法辦公的時(shí)間。

（2）能夠節(jié)約過(guò)保硬件損壞，直接找廠(chǎng)家維修的資金成本。

（3）能夠減少在外地分部也設(shè)置IT人員的資金成本。