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灌南县三口派出所多措并举妥善化解矛盾纠纷

市场信息网   2019-07-19 15:51:27   来源: 市场信息报   作者:王立前   评论:0

  市场信息报讯(通讯员 王立前) 今年以来,江苏省灌南县公安局三口派出所围绕创建平安社区的目标任务,采取学习培训与协作联动同步、社区走访与接处警融合、证据固定与依法处理协同、回访问效与严格奖惩并举等措施,有效突破矛盾纠纷调解中理清主体、摸底排查、缓和平息、提升质效等四大瓶颈,取得了明显成效。到7月18日,全所梳理排查的47起矛盾纠纷全部得到妥善化解,未发生因调处不当而引发的次生案事件。

  严把矛盾纠纷“调解主体关”

  学习培训与协作联动同步

  今年初,该所结合往年的矛盾纠纷特点,专门制定了具体的矛盾纠纷调解工作实施方案,明确社区民警、接警民警为调解矛盾纠纷的第一主体责任,对收集到的、接报的矛盾纠纷开展即时调解,不能当场调解的或调解有困难的,及时转交矛盾纠纷调解室进行再次调解,确保矛盾纠纷调解工作梯次跟进、无缝衔接。

  为提升民警群众工作能力,该所将矛盾纠纷调解工作作为日常警务培训的重要内容,定期邀请经验丰富的老民警、治安大队教员授课,讲解矛盾纠纷的调解技巧。每月还组织一次座谈和交流活动,结合警务工作探讨日常矛盾纠纷调解方法、经验与心得,不断提升矛盾纠纷调处能力。同时,加强与社区(村)、司法、土地、学校等部门协作,形成党委政府牵头,各相关部门共同参与矛盾调解摸排调解工作,使排查出来的47起矛盾纠纷在第一时间得以化解。

  严把矛盾纠纷“摸底排查关”

  社区走访与日常接警融合

  为及时发现和化解矛盾纠纷,该所通过日常走访、救助电话、网络咨询等多种途径,主动摸排登记社区群众在征地拆迁、宅基地划分、家庭邻里等的矛盾纠纷,为调解工作提供前提条件。同时,把接处警作为矛盾纠纷处理的重要环节,围绕当事人基本信息、纠纷起因、发展经过、愿望诉求等要素,制作矛盾纠纷排查收集登记簿,由处警民警对每起纠纷类警情详细登记,规范填写,做到内容详尽、信息准确。

  强化协作联动,是该所提升矛盾纠纷调处质效的重要举措。他们密切与镇政府、信访、土地、教育等部门的联系,定期召开联席会议,畅通矛盾纠纷移交互通工作机制,共同对收集摸排的矛盾纠纷进行分析研判,确立调处办法,属于公安职责范围的,及时移交派出所纠纷调解室调处,确保矛盾纠纷排查无遗漏、调处全到位。

  严把矛盾纠纷“缓和平息关”

  证据固定与依法处理协同

  针对群众地界等矛盾纠纷易激化调处难的情况,该所把查实证据作为“关键点”,无论警情大小,第一时间对现场有关证据进行收集、?;?,做到公平公正、不偏不倚,确保对双方当事人负责。对存在权属存疑的问题,积极到相关职能部门查阅档案材料,出具法定证明,在处理矛盾纠纷中保证执法质量;对证据充分、事实查明的,严格依据法律法规、风俗民约等,对当事人双方进行调解;对双方不接受、不配合调解或调解不成功的,积极引导双方走诉讼程序,确保不发生群体性事件或恶性案事件;对纠纷中发现的案件线索,坚决做到不查实不放过,确保线索及时转化为案件,提升打击质效。

  说法明理,是该所钝化矛盾纠纷的又一举措。在矛盾调解时,民警运用通俗易懂的语言,对法律事理进行深入浅出的解释,为当事人的理解配合提供有利条件。同时会同村干部、当事人亲属共同开展劝说工作,全力争取当事人的支持;对冥顽不灵、蛮不讲理的,及时阐明立场,晓以利害关系,坚决维护当事人的合法权益。6月17日,该所民警经过多次工作,成功化解三口镇成湾村村民潘某良与其邻居潘某军两家之间长达40年的矛盾纠纷。

  严把矛盾纠纷“化解质效关”

  回访问效与严格奖惩并举

  在提高调处成功率的同时,如何确保协议落实,矛盾纠纷不再反复?该所建立纠纷回访机制,落实“谁调解、谁负责”的工作责任制,由调解民警在调解协议规定的时限结束后,通过电话回访、专门走访等方式,围绕调解协议是否落实、落实得怎么样等重点,对纠纷当事人开展回访;对协议落实有困难的,及时问明原因,帮助研究对策;对经多次工作当事人仍拒不履行协议的,引导当事人通过司法途径解决。为调动民警调解矛盾纠纷积极性,该所还专门制定矛盾化解激励方案,对矛盾纠纷化解工作积极、成效明显的给以奖励;对调处工作中存在问题的,督促责任民警及时整改;对群众举报确有接受吃请、有意袒护等违法违纪行为的,坚决移交纪委督察部门依法处理,让民警不敢腐、不想腐,确保了全所矛盾纠纷调处工作高质高效开展。


责任编辑:杨峰1

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